去年,我无意中听到其他老师的一节课,其中提到了他对虚假交易的看法,我很赞同!他说,依赖虚假交易的商家,久而久之会形成路径依赖心理,因为过度依赖虚假交易,一旦遇到淘宝打击,几乎拿不出第二个方案,对运营和店铺都带来了极大的风险。
 

而且一旦尝到过甜头,就难以自拔,不补单就没法做淘宝了,也不研究产品,不研究服务,天天想着怎么不被抓,但我们都知道,常在河边走哪有不湿鞋,淘宝几乎能判断到每一笔异常订单,处罚你是早晚的事情。

1. 先聊下关于SD的几个基本看法,SD一直存在,而且愈演愈烈,甚至有些类目80%以上的活跃商家都有虚假交易行为。

2. 这就好比你在球场上踢球,除了你之外,别人都吃兴奋剂,这球还怎么踢?确实,我接触过很多的商家,其实是很排斥SD的,宁可店铺做不起来,也绝不会去SD。

3. 没有商家天生喜欢SD,我们只想要一个公平的商业环境,但是当一个类目80%的商家都在SD的时候,如果你不做,怎么在这个类目里活下去?

4. 从目前的情况看,SD成本高,风险又大,又非常繁琐,如果哪一天淘宝再也没有人SD了,对于所有商家,绝对是喜大普奔的一件事。

5. 当然,平台确实拥有滴水不漏的稽查能力,但现实情况是,平台没办法把所有SD的商家一网打尽,随着电商的商业模式不断地迭代,SD总有一天会消失。

6. 看一下淘宝对SD稽查处罚过程的解析,无非就是判断你有没有刷?刷了多少?稽查的4个主要维度是:ID异常(买家账号是否异常)、行为异常、单品增长幅度/速度异常、单品关键词转化率异常。

7. 因此,我们商家要思考的问题是,如何降低整个环节中的风险,比如店铺成长幅度和单品成长幅度是否异常,补单与真实订单占比,链接上架时间与数据对比。

8. 又比如付费推广的占比,付费流量越多,相对SD稽查排序越靠后,当然这不是因为你付钱,而是因为你引入了付费流量,整体数据变健康了。

9. 淘宝抓虚假交易的主要行为是,判断各种维度的数据,因为引入了付费流量,所以整体的虚假数据被稀释,从而优质数据占主导了。

10. 目前,处罚情况比较多的并不是降权,而是订单清洗和订单删除,淘宝还是会给你一定的时间去做调整、改进。

11. 现在整体搜索流量逐渐减少,补单的单品回报率也持续走低,同质化竞争成本越来越高,因为搜索流量变少了,行业分布模型也发生了变化。

12. 如果你是重度依赖SD的商家,经营压力还是会很大,比如排查/降权/处罚带来的实质影响,对不确定性的担忧,心理压力过大,过度依赖的畸形运营,还有就是行业数据对标的竞争压力。